Образец для цитирования:

Темаев Т. В., Колязина Л. В., Телегина Е. Е. Удовлетворенность пожилых людей системой социального обслуживания населения: региональный аспект // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Социология. Политология. 2020. Т. 20, вып. 1. С. 9-13. DOI: https://doi.org/10.18500/1818-9601-2020-20-1-9-13


УДК: 
316.346.3
Язык публикации: 
русский

Удовлетворенность пожилых людей системой социального обслуживания населения: региональный аспект

Статья посвящена актуальной, но малоизученной проблеме удовлетворенности пожилых граждан, как получателей услуг, системой социального обслуживания населения. В статье указывается, что в период увеличения значимости волеизъявления граждан во всех сферах жизнедеятельности особую актуальность приобретает исследование системы социального обслуживания сквозь призму общественного мнения, так как население выступает в качестве основного потребителя предлагаемых государством услуг социального характера. В статье приводятся результаты анкетного опроса, проведенного авторами в составе исследовательской группы при кафедре социологии социальной работы СГУ имени Н. Г. Чернышевского в г. Саратове и области. Исследуется степень удовлетворенности/неудовлетворенности пожилых людей системой социального обслуживания в указанном регионе. Опираясь на количественную методологию, авторы анализируют потребность пожилых людей в учреждениях по предоставлению социальных услуг, их значимость в профилактике социальных рисков. В статье выявлены: удовлетворенность географической доступностью и удобством режима работы учреждений социального обслуживания населения; удовлетворенность компетентностью и отношением к получателям услуг сотрудников учреждений; выявлены качественные изменения системы социального обслуживания населения на современном этапе при сравнении с предыдущими. Также в статье обозначены изменения в процессе работы с получателями услуг в рамках современных требований «цифрового» общества.

Литература

1 Демографические процессы в современном обществе : практика и политика / под ред. П. В. Романова. Саратов : Научная книга, 2005. С. 78.
2 Тюкин О. А. Социальное обслуживание как фактор повышения качества жизни пожилых людей (по материалам опроса экспертов) // Знание. Понимание. Умение. 2016. No 2. С. 325.
3 Никонова Э. И. Потребность пожилых людей современного российского общества в социальной защите : социологический анализ // Учен. зап. Казан. ун-та. Сер. Гуманит. науки. 2008. Т. 150, кн. 4. С. 239–240.
4 Томилин М. А. Место и роль социального обслуживанияв современных условиях как одного из важнейших компонентов социальной защиты населения // Социальное обслуживание населения. 2010. No 12. С. 8–9.
5 Арсентьева В. А. Социальная активность людей пенсионного возраста : взгляд социолога // Науч.-метод. электр. журнал «Концепт». 2017. Т. 39. С. 3236–3240. URL: http://e-koncept.ru/2017/970974.htm
6 Корнилова М. В. Социальное обслуживание пожилых москвичей // Дискурс. 2016. No 6. С. 70.
7 Парфенова О. А. Социальные сервисы для пожилых : формальные и неформальные правила и практики // The Journal of Social Policy Studies - Журнал исследований социальной политики. 2017. Т. 15, No 4. С. 573–588. DOI: https://doi.org/10.17323/727-0634-2017-15-4-573-588
8 Корнилова М. В. Интернет как адаптационный ресурс пожилых пользователей // Изв. Сарат. ун-та. Нов. сер. Сер. Социология. Политология. 2018. Т. 18, вып. 3. С. 256–257. DOI: https://doi.org/10.18500/1818-9601-2018-18-3-250-259

Статус: 
одобрено к публикации
Краткое содержание (PDF): 
Текст в формате PDF: