В статье рассматриваются особенности управления репутацией
в кризисной ситуации. Анализируются современные инструмен-
ты кризисных коммуникаций, основные формы интернет-комму-
никаций, раскрываются их преимущества и недостатки. Обраща-
ется внимание на необходимость выработки адекватной модели
интернет-присутствия и оценки эффектов программы кризисных
мероприятий.
