В статье рассматривается проблема оценки цифровой зрелости управленческих процессов в органах исполнительной власти. Обосновывается, что существующие подходы к диагностике цифровизации нередко фиксируют либо внешние результаты цифровой трансформации, либо отдельные технологические параметры, не позволяя в полной мере анализировать внутреннюю зрелость административно-управленческого процесса. Предлагается интегрированная модель цифровой зрелости управленческих процессов, включающая кадровый, технологический, нормативный и ценностный компоненты.
