Для цитирования:
Мурзина И. А. Совершенствование института публичных услуг как фактор становления гражданского общества // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Социология. Политология. 2010. Т. 10, вып. 2. С. 35-37. DOI: 10.18500/1818-9601-2010-10-2-35-37
Совершенствование института публичных услуг как фактор становления гражданского общества
В статье проанализировано влияние качества оказания публичных услуг на становление и успешное развитие гражданского общества и предложены механизмы повышения эффективности публичных услуг. Статья выполнена в рамках Государственного контракта с Федеральным агентством по образованию (№ П1954 от 29 октября 2009 г.) по ФЦП «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009 – 2013 годы.
1 См.: Абакумов М.А. Гражданское общество в России (от
Древней Руси до наших дней). – М.: «Галерия», 2008.
С. 15
2 См.: Тихомиров Ю.А. Публичные услуги: спрос обще-
ства и реализующие его институты //.Модернизация
экономики и выращивание институтов: Материалы
междунар. науч. конф. М., 2005.
3 См.: Терещенко Л.К. Услуги: государственные, публич-
ные, социальные // Журн. рос. права. 2004. №10. С. 17.
4 См.: Мониторинг государственных и муниципальных
услуг в регионе как стратегический инструмент повы-
шения качества регионального управления: опыт, про-
блемы, рекомендации / С.И. Неделько, А.В. Осташков,
С.В. Матюкин и др.; Под общ. ред. В.В. Маркина, А.В.
Осташкова. М., 2008.