Особую значимость изучению проблемы социальной нетерпимости придаёт то, что её проявления, инспирирующие социальные конфликты, в современном мире глобальной информатизации радикально расширяет скорость распространения деструктивных социальных процессов. В статье анализируются результаты исследования в форме контент-анализа, охватывающего два хронологических отрезка: 2018–2019 гг. и 2023–2024 гг. Каждый период был исследован в два этапа. Первый этап, количественный, был посвящён изучению частоты использования понятия «социальная нетерпимость» и его взаимосвязанности с индикаторами нетерпимости в федеральных СМИ (идентичные для каждого временного отрезка сайты новостных агентств и газеты федерального и регионального уровня), количество источников – 223. Результаты показывают, что во временной перспективе внимание к явлениям и процессам общественной жизни, маркируемым социальной нетерпимостью, снижается, что может свидетельствовать и о редукции самих этих явлений и процессов. Второй этап контент-анализа, в его качественной перспективе, был направлен: на понимание изучаемых явлений; на выявление взаимосвязей и процессов между явлениями; на охват всей совокупности и сложности элементов феномена социальной нетерпимости в российских СМИ в указанные временные промежутки. Социальная нетерпимость чаще всего проявляется не к конкретным социальным группам, а к негативным явлениям общественной жизни. Неприязнь к конкретным социальным общностям в СМИ отражается в подавляющем количестве случаев применительно к представителям иной национальности или вероисповедания и представителям власти, иные «социально непринимаемые» группы практически на порядок меньше упоминаются в прессе и новостных интернет-сайтах.