social services

Статья посвящена актуальной, но малоизученной проблеме удовлетворенности пожилых граждан, как получателей услуг, системой социального обслуживания населения. В статье указывается, что в период увеличения значимости волеизъявления граждан во всех сферах жизнедеятельности особую актуальность приобретает исследование системы социального обслуживания сквозь призму общественного мнения, так как население выступает в качестве основного потребителя предлагаемых государством услуг социального характера.

Статья посвящена актуальной проблеме – исследованию доступности государственных платных социальных услуг, степени удовлетворенности ими пожилых граждан, а также изучению их стоимости и предлагаемого спектра. В статье приводятся результаты количественного (анкетный опрос) и качественного (интервью) исследований, проведенных авторами в составе исследовательской группы при кафедре социологии социальной работы СГУ им. Н. Г. Чернышевского в г. Саратове и области.

В статье представлены результаты комплексного исследования учреждений социальной поддержки населения и центров занятости населения, реализованного по заказу Министерства труда и социальной защиты Саратовской области. В теоретической рамке фиксируются ключевые для данной темы авторы и маркируются основные подходы к понимаю удовлетворенности. Отмечается комплексность данного феномена, что порождает разнообразие трактовок как в зарубежной, так в отечественной исследовательской традиции.